Reklamacije
– Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (curenje,polomljeni preparat) paket ne bi trebalo da preuzmete.Napominjemo da se kutija veoma često pohaba sto ne spada u vid reklamacije. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj 063/177-97-67 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@lavvan.rs i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
– Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj 063/177-97-67, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@lavvan.rs i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
– Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice, koji zajedno sa obrascem zahteva za reklamaciju, treba da pošaljete na adresu Dositejeva 30a, Beograd.
Podaci o firmi Lavvan doo,
Dositejeva 30a, Beograd
Tel 063/177-97-67
Broj računa 265-3300310020451-58
Matični broj 21399248
PIB 110896704
e-mail info@lavvan.rs
